Можно ли отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты

Бывают случаи, когда покупателю необходимо отменить заказ на Алиэкспресс. Если заказ не был оплачен, то сделку можно и не отменять (через 20 дней она сама автоматически закроется). Но если пользователю необходимо отменить оплаченный заказ, то в целом, это можно сделать, но есть некоторые нюансы. Во-первых, запросить отмену заказа можно только до отправки посылки. Во-вторых, продавец может принимать и не принимать отмену. Рассмотрим более подробно, как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты.

Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты

В первую очередь заходим в наши заказы.

Выбираем необходимую сделку. Обращаем внимание на статус заказа. Если статус «Ожидается отправка», то нажимаем на кнопку «Отменить заказ».

После этого нужно будет выбрать причину отмены и нажать на «Отправить».

Причины отмены заказа на Алиэкспресс после оплаты

Все причины можно условно поделить на 2 группы:

1. Отмена заказа по инициативе покупателя.
   Покупатель может отменить заказ по разным причинам. Например, нашел точно такой же товар у другого продавца, только дешевле. Или ему надоело ждать, пока продавец отправит посылку. Какая бы причина ни была, выбирайте всегда основание «Мне не нужен этот заказ», поскольку в таком случае к продавцу не будут применены санкции от Aliexpress. В большинстве случаев продавец принимает отмену и возвращает средства. Не принять запрос он может только тогда, когда товар был отправлен буквально за несколько часов до отмены. Либо же продавец собирается отправить посылку в кротчайшие сроки и не хочет терять сделку.
2. Отмена заказа по инициативе продавца.
   Продавец может попросить вас отменить заказ по причине отсутствия товара на складе. Либо же по каким-то причинам посылка не может быть отправлена в вашу страну через указанный способ доставки. Скорее всего, продавец вас попросит выбрать первое основание «Мне не нужен этот заказ», чтобы не портить себе рейтинг. Конечно, вы можете в таком случае проигнорировать его просьбу и выбрать корректное основание. Но не стоит так делать, поскольку он сможет в таком случае и не принять ваш запрос (попробует найти все-таки нужный товар и отправит его).

Когда вернутся средства за отмененный заказ Алиэкспресс после оплаты

Как только продавец одобрит ваш запрос на отмену сделки, деньги будут перечислены в течение двух недель на источник, с которого была произведена оплата. Чтобы удостовериться, что деньги придут в течение двух недель, заходим в детали заказа. Нажимаем на вкладку «Платеж».

Мы увидим график возврата. Если графика не будет, то обращаем внимание на статус заказа. При принятии запроса на отмену сделка будет находиться в статусе «Завершено». Если такого статуса нет, значит, продавец не принял наш запрос и в ближайшее время будет осуществлена отправка товара.

Отменяйте заказы только в тех случаях, когда вам действительно это нужно. Поэтому, прежде чем приступить к оформлению заказа, внимательно ознакомитесь с информацией о товаре, почитайте отзывы и посмотрите рейтинг продавца. Кроме этого, поищите похожий товар у других продавцов (вдруг где-то он окажется дешевле).

Всем удачных покупок!