Odvolat aliexpress při platbě - jak do souboru

Marketplace Aliexpress. Daily přitahuje miliony kupujících z celého světa, aby jejich stránky, pro které je to příležitost k nákupu různých výrobků z celého prezentovány potrubí na velmi demokratickém cenu. Na stránkách tohoto internetového obchodu existují různé prodejci, dobré a špatné, které se liší v různých závazků přidělených pro sebe. Někdy můžete narazit na podvodníky či bezohledných prodejců, při objednávce zboží, které mohou mít problémy. Velmi často se stává, že pozemky nedosahují adresáta a jsou ztraceny po cestě, nebo nejste kvalitní výrobek.

V této situaci, kupující začíná být nervózní a obavy, myšlení, že vše je ztraceno. Ale v tomto případě Aliexpress. Musí splnit kupující a zavedla možnost otevřít spor a žádat odvolání.

V tomto článku v úvahu vlastnosti odvolání na obchodní platformě Aliexpress., Stejně jako dáváme podrobnou krok za krokem instrukce o tom, jak se odvolat, pokud se vyskytnou problémy.

Co je to výzva k aliexpress

Mnoho kupujících se potýkají v procesu objednávání zboží na Aliexpress.s problémy, když se balíček nepřišel nebo přišel správně. Co je v tomto případě dělat a jak se vypořádat s bezohlednými prodejců. V tomto případě se administrativa Aliexpress. To se postaral o bezpečnost svých odběratelů - každý může otevřít spor a vracet peníze za nekvalitní zboží. Není-li možné vyřešit mírumilovně problém s prodejcem, je zde velká šance pro podání odvolání nebo stížnost správy obchodní platformy, která bude pečlivě zkoumat důkazy obou stran a bude rozhodovat.

Nyní se podívejme na to, co je odvolání v obecném slova smyslu. V právní a soudní oblasti, je odvolání odvolat rozhodnutí beton soud ve vyšších instancích. Tato definice lze také charakterizovat odvolání jedné straně se stížností na druhou stranu do vyšších orgánů. Tyto stížnosti se mohou týkat úplně jiné problémy.

Pokud budeme mluvit o Aliexpress.V této oblasti je odvolání otevření sporu mezi kupujícím a prodávajícím, přestože od letošního roku změnila tento proces a nyní odvolání je podání stížnosti k řešení jakékoli otázky po neuspokojivých výsledcích sporů.

K dnešnímu dni má kupující právo otevřít smutku a odvolání z několika důvodů.

• Za prvé, můžete otevřít spor poté, co váš objednaný výrobek nepřišel během období ochrany kupujícího. Existují případy, kdy zásilka přišla na určité období, ale prodávající prodloužil dobu ochrany, které kupující by měli být varováni. Nicméně, to je nemožné, aby prodávající k tomu neustále.
• Odvolání může být při příjmu nekvalitní zboží s viditelnými vadami předložen. Může to být prasklina nebo štípané na výrobku, utržený plot oblečení a tak dále.
• Dalším případem podání odvolání - zboží nepřišel touto konfigurací, nikoli na velikost či barvu.

Jak podat odvolání aliexpress - krok za krokem instrukce

Marketplace Aliexpress. Představuje svým uživatelům a kupující možnost otevřít spor vrátit své peníze za nekvalitní zboží. V případě, že rozhodnutí, které je přijato, není spokojen, máte právo podat stížnost pro správu Aliexpress. To je vaše odvolání Aliexpress.. Budeme na to, jak ji správně podat podrobněji.

• Pokud máte problémy se získáním balík, nebo s podmínkou objednaného produktu, v první řadě budete muset jít na oficiálních stránkách obchodní platformy Aliexpress. A přihlaste se pomocí své ID číslo a heslo.
• Vedle Myš se k Můj AliexpressPo kterém se pop-up okno s profilových částí. Vybrat Mé objednávky.

• Po tom, ze celý seznam objednaného zboží, vybrat ten, ke kterému vznikly problémy. Přes fotografii výrobku Tam je individuální pořadové číslo, u nichž je klikací odkaz Více informací. Klikněte na něj.

• V pořadí karet, které lze zjistit, kolik času zbývá do konce ochrany. K dispozici je tlačítko otevřený spor. Klikněte na něj.

• Když se otevře spor, musíte zvolit své nároky na prodejce a řešení splňující ty. K dispozici jsou dva požadavky: náhrada bez nároku na vrácení zboží, vrácení peněz za vrácení zboží prodávajícímu na úkor kupujícího. V průběhu sporu, mohou být přijaty tři typy řešení: náhrada bez nároku na vrácení zboží, plnou náhradu s vrácením zboží, úplný výpadek. Musíte si vybrat možnosti pro vás vhodný, určit výši návratnosti a psát podstatu svého nároku v angličtině. Po tom, ujistěte se, že přiložit důkaz v podobě fotografie nebo video.

• Je třeba připomenout, že od roku 2017, pravidla pro vedení sporů změnily. Dříve, pro řešení problémů s prodávajícím, do 15 dnů byla dána, po kterém se spor se zhoršila a přešel na moderátory. Aliexpress. Nyní je všechno trochu jinak. Chcete-li vyřešit tento problém přímo s prodejcem dává 7 dní, po kterých se spor odeslaných strojem Aliexpress.který rozhodne o této otázce. To může trvat 7 dní a více.
• Aliexpress. Po analýze konkrétního případu, nastaví své rozhodnutí, se kterým můžete souhlasit nebo odmítnout. V případě, že kupující obdržel zlomenou výrobku a žádá v plné výši, pak se nejčastěji Aliexpress. To dělá rozhodnutí vrátit se pouze poloviční množství. Plná náhrada je možné pouze tehdy, pokud jste neobdrželi zboží nebo pokud se vrací vadný výrobek k prodejci, a to je dost drahé.
• Pokud z nějakého důvodu zůstaly nespokojeni s rozhodnutím správního orgánu aliexpress, Můžete podat odvolání nebo stížnost. V poslední době to bylo velmi obtížné podat odvolání a ne každý měl. Teď to oněměl jednodušší. V pořadí kartu do týdne bude k dispozici tlačítko. Stěžovat si.

• Po kliknutí na toto tlačítko, otevře se okno pop-up, kde je také nutné si uvědomit, důvody pro zhoršení sporu nebo odvolání, stejně jako velmi přesně a zdvořile popsat v angličtině podstatu jejich problému. Nezapomeňte přiložit veškeré dostupné důkazy. Po tomto byste měli doufat, že administrace Aliexpress. Mění svá řešení a uspokojí vaši žádost.

• Je-li roztok vytvořený, který bude splněn, platba bude vyplacena na váš účet po dobu 3-7 dnů.
• Můžete podat stížnost nebo odvolání k jiným způsobem. Přejít na oficiální webové stránky obchodní platformy Aliexpress. A na hlavní stránce v horní části ji vyhledejte tlačítko. Pomoc. Po vznášející kurzorem, zobrazí se okno na tom, kde je třeba vybrat Spory a stížnosti.

• Na stránce, která se otevře, uvidíte dvě okna, kde je vše napsané v angličtině. Je třeba vybrat tlačítko Kauzu.

• V této části úseku odvolacího všechny položky budou v angličtině, takže se postarat o překladatele předem v případě, že vlastní anglicky sami. Rovněž je třeba upřesnit důvod pro podání reklamace, popsat svůj problém velmi přesně a detail. Pokud je to nutné, můžete připojit dostupné fotografie nebo videa jako důkaz.

Aliexpress. - Jedná se o mezinárodní obchodní platforma, která je prostě obrovské množství obchodů. Stejně jako kdekoliv jinde, když objednávky na místě, může být problém, pokud se chcete vrátit platbu. V takových případech není nutné se bát hodně, protože administrace Aliexpress. To se stará o bezpečnost svých uživatelů a umožňuje odvolat v kontroverzních událostí.