Επιστρέφοντας χρήματα από το AliExpress στην κάρτα Sberbank - Πώς γίνεται;

Παγκοσμίως γνωστή εμπορική περιοχή Aliexpress Es πολύ δημοφιλής με τους αγοραστές από τη Ρωσία. Σύμφωνα με τα επίσημα στατιστικά στοιχεία, το 2017, περίπου 22 εκατομμύρια Ρώσους αγοραστές εξέδωσε σε αυτό το περίφημο ηλεκτρονικό κατάστημα. Ωστόσο, η δημοτικότητα και η φήμη αυτών των χώρων δεν εγγυάται πάντα την ποιότητα των εμπορευμάτων που αποστέλλονται αποστέλλονται. Υπάρχουν τέτοιες καταστάσεις όπου οι αγοραστές θέλουν να επιστρέψουν τα εργαλεία πίσω. Σε ποιες περιπτώσεις συμβαίνει αυτό;

Πότε μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα από Aliexpress στην πλάτη Sberbank κάρτα;

Υπάρχουν αρκετοί βασικοί λόγοι για τους οποίους οι αγοραστές θέλουν να επιστρέψουν τα εργαλεία πίσω. Εξετάστε μερικά από αυτά.

• Μη ικανοποιητική ποιότητα των προϊόντων. Όπως γνωρίζετε, όλα τα αγαθά που αγοράζονται μέσω της πλατφόρμας Aliexpress Internet που παράγονται στην Κίνα. Αυτό επιβάλλει μια σφραγίδα για την ποιότητα ορισμένων προϊόντων. Έρχεται σε όλη την άπρακτη γοητευμένος είδη ένδυσης, προϊόντα χαμηλής ποιότητας υλικά, ελαττωματικά πράγματα και πολλά άλλα. Με άλλα λόγια, τα προϊόντα δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή. Σύμφωνα με τους κανόνες, ο αγοραστής σε αυτή την περίπτωση έχει το πλήρες δικαίωμα να επιστρέψει.
• Τα εμπορεύματα δεν είχαν αποσταλεί. Αφού παραγγείλατε τα εμπορεύματα στην εμπορική περιοχή AliExpress, η παραγγελία ελέγχεται από την υπηρεσία ασφαλείας και στη συνέχεια έρχεται στον πωλητή για επεξεργασία. Υπάρχουν ορισμένες προθεσμίες κατά τις οποίες ο πωλητής πρέπει να δεχτεί την παραγγελία και να το στείλει στον αγοραστή. Ωστόσο, μερικές φορές ορισμένοι πωλητές δεν διαθέτουν χρόνο για την επεξεργασία των παραγγελιών και λήγουν. Αμέσως μετά το πέρασμα του χρόνου επεξεργασίας χρόνου, η παραγγελία κλείνει αυτόματα και τα χρήματα επιστρέφονται στον πελάτη πίσω.
• Ο αγοραστής έχει αλλάξει γνώμη και θέλει να επιστρέψει τα μέσα πίσω. Κατά τη διάρκεια της χρονικής επεξεργασίας χρόνου, ο αγοραστής έχει τη δυνατότητα να επιστρέψει ταμεία που δαπανάται για την αγορά, καθώς τα εμπορεύματα δεν έχουν ακόμη σταλεί από τον πωλητή στη διεύθυνση παράδοσης. Για το λόγο αυτό, ο αγοραστής μπορεί πάντα να ακυρώσει την παραγγελία χρησιμοποιώντας το κουμπί του ίδιου ονόματος. Αμέσως μετά την ακύρωση της παραγγελίας, η παραγγελία κλείνει και τα χρήματα αποστέλλονται στον αγοραστή. Σε αυτή την περίπτωση, δεν διακινδυνεύει τίποτα, τα κεφάλαια επιστρέφονται πλήρως.
• Ο αγοραστής δεν έλαβε τα εμπορεύματα. Κατά τη διάρκεια της προθεσμίας που εγκατέστησε τον πωλητή και την πλατφόρμα συναλλαγών, τα παραγγελθέντα προϊόντα πρέπει να φτάσουν στον ιστότοπο παράδοσης. Εάν αυτό δεν συμβεί, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει από τον πωλητή για να επιστρέψει τα κεφάλαια που δαπανώνται για την αγορά αγαθών. Για να γίνει αυτός ο αγοραστής, ο αγοραστής ανοίγει τη διαφορά και μετά την επιτυχή άδειά του, τα κεφάλαια επιστρέφονται στο λογαριασμό.
• Απάτη. Στην παιδική χαρά του Διαδικτύου, το AliExpress έχει περισσότερα από 6.000 καταστήματα, ο καθένας από τους οποίους ενδιαφέρεται να πουλήσει αγαθά και να πάρει έσοδα. Δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι οι απατεώνες μπορούν επίσης να αλιεύονται μεταξύ αυτών των πωλητών. Διαθέτουν σε διάφορους τρόπους για να ενδιαφέρουν τον πιθανό αγοραστή που προσφέρονται από τα εμπορεύματα, μετά από τα οποία πληρώνει χρήματα, αλλά δεν λαμβάνει τα εμπορεύματα. Για παράδειγμα, οι απατεώνες στο Ali Spress μπορούν να δημιουργήσουν μια πολύ χαμηλή τιμή για το προϊόν ή να μην το στείλουν καθόλου. Οι άπειροι επισκέπτες στο AliExpress Internet Sites, είναι δύσκολο να αναγνωριστεί ένας τέτοιος πωλητής και να αρνηθεί να αγοράσει. Ως εκ τούτου, είναι συχνότερα και γίνονται θύματα των ακόλουθων πωλητών. Η υπηρεσία ασφαλείας ενδιαφέρεται για το AliExpress τα εμπορεύματα που εφαρμόζονται μόνο αποδεδειγμένους και αξιόπιστους προμηθευτές, ώστε να τις παρακολουθούν προσεκτικά να βρίσκονται στην πλατφόρμα. Εάν το κατάστημα υποψιάζεται σε δόλιες ενέργειες, η διοίκηση μπορεί να είναι υποχρεωτική να κλείσει αυτό το κατάστημα πριν ανακαλύψει τις απαραίτητες πληροφορίες. Στην περίπτωση αυτή, τα εμπορεύματα δεν θα έρθουν στη διεύθυνση παράδοσης και ο πελάτης δεν θα μπορέσει να επικοινωνήσει με τον πωλητή. Η διοίκηση θα υποχρεωθεί να πληρώσει τον αγοραστή όλα τα κεφάλαια που δαπανώνται για την αγορά.

Υπάρχουν δύο κύριοι τρόποι για την πληρωμή κεφαλαίων που δαπανώνται για την αγορά αγαθών. Τα χρήματα θα επιστρέψουν στον αγοραστή σε πλήρη ή μερική μέγεθος.

Ο αγοραστής λαμβάνει πλήρως κεφάλαια, αν η διαφορά ακυρωθεί, τα εμπορεύματα δεν φθάνουν στον τόπο παράδοσης, εντοπίζεται το γεγονός της απάτης ή εάν τα εμπορεύματα δεν συμπίπτουν με την περιγραφή και ο αγοραστής το στέλνει πίσω στην Κίνα. Ωστόσο, στην τελευταία περίπτωση, ο ίδιος ο αγοραστής λαμβάνει όλα τα έξοδα που αναμένεται να αποσταλεί. Γι 'αυτόν τον λόγο ότι αυτός ο τρόπος επιστροφής κεφαλαίων είναι εξαιρετικά σπάνιες. Εάν τα εμπορεύματα μπορούν να χρησιμοποιηθούν, αλλά δεν συμμορφώνεται με την περιγραφή, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τουλάχιστον ένα μέρος των κεφαλαίων που δαπανώνται. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να ανοίξετε μια διαφορά και να ζητήσετε ένα ορισμένο ποσό για να επιστρέψετε. Για να το κάνετε αυτό, στο πεδίο "Επιστροφή", πρέπει να καθορίσετε το ποσό που θέλετε να επιστρέψετε. Μόλις ο πωλητής εγκρίνει την προσφορά σας, τα χρήματα θα πιστωθούν στον λογαριασμό του αγοραστή.

Πώς να επιστρέψετε χρήματα με το AliExpress στην κάρτα Sberbank

Για να επιστρέψετε τα χρήματα στην κάρτα Sberbank, ο αγοραστής μπορεί μόνο αν έκανε πληρωμή από αυτήν την κάρτα. Μέχρι το 2017, οι αγοραστές που έχουν έναν λογαριασμό Alipay θα μπορούσαν να διαμορφώσουν το προφίλ τους έτσι ώστε όλα τα εργαλεία να δαπανηθούν να επιστρέψουν σε αυτόν τον λογαριασμό και όχι στην κάρτα. Αργότερα, αυτά τα κεφάλαια θα μπορούσαν να δαπανηθούν για αγορές Aliexpress.

Προκειμένου να επιστρέψουν τα κεφάλαια στην κάρτα Sberbank, συνιστούμε τη χρήση μιας από τις παραπάνω μεθόδους.

Επιστρέφοντας χρήματα από το AliExpress στην κάρτα Sberbank χωρίς διαφωνία.

Εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε την παραγγελία πριν στείλετε τα εμπορεύματα, στη συνέχεια στο στάδιο επεξεργασίας παραγγελιών, ακυρώστε τη διαφορά. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο. Aliexpress Και πηγαίνετε στην ενότητα "My Borders". Στη συνέχεια, επιλέξτε την ενότητα "Αποστολή" και ακυρώστε την παραγγελία. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί "Ακύρωση παραγγελίας".

Για να δείτε πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή κεφαλαίων, μεταβείτε στην κάρτα παραγγελίας και μεταβείτε στην καρτέλα "Πληρωμή".

Υπάρχουν ότι όλα τα δεδομένα θα αναφέρονται στην επιστροφή κεφαλαίων για την κάρτα Sberbank. Συγκεκριμένα, η ενότητα "Πληροφορίες" σχετικά με τις πληροφορίες επιστροφής "θα εμφανίσει την κατάσταση της επιστροφής των κεφαλαίων.

Μπορεί να είναι σε μία από τις τρεις πιθανές καταστάσεις.

• "Η επιστροφή αναμένεται." Αυτή η κατάσταση καθιστά σαφές ότι το λειτουργικό κέντρο AliExpress δεν έχει επιβεβαιώσει ακόμα την επιστροφή. Μόλις ληφθεί η επιβεβαίωση, η κατάσταση της παραγγελίας θα αλλάξει στην επόμενη.
• "Επεξεργασία αποζημίωσης". Εάν είδατε αυτή την κατάσταση στην καρτέλα "Πληρωμής", αυτό σημαίνει ότι τα κεφάλαια έχουν ήδη στη διάθεση της τράπεζας ή του συστήματος ισορροπίας. Μέχρι αυτή τη φορά δεν υπάρχουν χρήματα στην κάρτα του πελάτη.

• "Αποζημίωση". Μόλις το σύστημα τράπεζας ή πληρωμών ελέγχει την πληρωμή, θα στοχεύουν στο λογαριασμό του πελάτη και το καθεστώς επιστροφής θα έχει την αξία "επιστροφή".

Εάν ο πωλητής δεν είχε χρόνο να επεξεργαστεί την παραγγελία σας και δεν επεκτείνετε το χρόνο επεξεργασίας, τότε μετά τη λήξη της προθεσμίας, η κατάσταση αυτής της παραγγελίας θα μεταβεί αυτόματα στην τιμή "ολοκληρωμένη" και τα κεφάλαια θα κατευθύνονται στην κάρτα ή Ηλεκτρονικό πορτοφόλι του αγοραστή. Μπορείτε να εντοπίσετε την επιστροφή χρημάτων στην κάρτα παραγγελίας στην καρτέλα "Πληρωμής". Σύμφωνα με την κατάσταση της παραγγελίας, μπορείτε να καταλάβετε σε ποιο στάδιο επιστροφής κεφαλαίων είναι η πληρωμή σας.

Επιστροφή χρημάτων με AliExpress στην κάρτα Sberbank μετά τη διαμάχη

Εάν ο αγοραστής έλαβε εντολή για ακατάλληλη μορφή ή δεν παραδόθηκε καθόλου, τότε είναι απαραίτητο να ανοίξει μια διαφορά. Ταυτόχρονα, ο αγοραστής πρέπει να καθορίσει τον λόγο της διαφοράς και να μοιραστεί τις λεπτομέρειες. Θα είναι καλύτερα αν επισυνάψετε μια φωτογραφία ή ένα βίντεο σε μια διαφορά. Στη συνέχεια, κατά τη διάρκεια της καθιερωμένης περιόδου, ο πωλητής θα υποχρεωθεί να αποδεχθεί οποιαδήποτε απόφαση ή να συμφωνήσει με τη λύση της λύσης διαφωνίας που πρότεινε η προτεινόμενη από εσάς, δηλαδή να επιστρέψει ταμεία. Κατά κανόνα, παρέχονται 5 ημερολογιακές ημέρες στην απόφαση.

Για να δείτε τις λεπτομέρειες της διαφοράς, μεταβείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο. Aliexpress, στη συνέχεια, επιλέξτε την ενότητα "MY ORDERS" και στην αριστερή πλευρά της οθόνης, κάντε κλικ στο "Επιστροφές και διαφορές".

Στη λίστα που ανοίγει, επιλέξτε τη διαφορά που χρειάζεστε και πηγαίνετε στα στοιχεία του. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στη συμβολοσειρά "Προβολή δεδομένων".

Στην κάρτα ανοίγματος, ο αγοραστής θα μπορεί να δει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας, να διαβάσει το αρχείο μηνυμάτων με αυτόν τον πωλητή ή να γράψει ένα νέο μήνυμα. Εδώ, ο αγοραστής θα είναι σε θέση να εξοικειωθεί με την ιστορία της διαφοράς στην καρτέλα του ίδιου ονόματος. Σε αυτό θα δείτε την ημερομηνία λήψης της απόφασης και την ανταπόκριση του πωλητή (αν είναι). Εάν κατά τη διάρκεια της καθορισμένης περιόδου, ο πωλητής δεν δέχτηκε ποτέ την απόφαση, το σύστημα αποδέχεται αυτόματα την εφαρμογή και τα χρήματά σας μεταφέρονται στην κάρτα.

Δείτε το ιστορικό επιστροφής κεφαλαίων στην κάρτα προϊόντος. Για να εξοικειωθείτε με αυτό, βρείτε τη σειρά που χρειάζεστε στη λίστα και κάντε κλικ στο στοιχείο "Περισσότερα".

Στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα "Πληρωμής". Εδώ μπορείτε να εξοικειωθείτε με την κατάσταση αποζημίωσης κεφαλαίων. Λεπτομερής περιγραφή όλων των ειδών των καταστάσεων δίνεται παραπάνω.

Λάβετε υπόψη ότι κάθε μία από τις καταστάσεις βιβλίων έχει την ημερομηνία της. Σύμφωνα με αυτό, μπορείτε να καταλάβετε πόσο καιρό πρέπει να περιμένετε την παραλαβή των κεφαλαίων στην κάρτα Sberbank.

Τι ώρα είναι απαραίτητο να επιστρέψετε με το AliExpress στην κάρτα Sberbank

Η περίοδος επιστροφής εξαρτάται από διάφορους παράγοντες. Ειδικότερα, η αξία της κάρτας και των χαρακτηριστικών της δουλειάς της Τράπεζας είναι. Τα ταχύτερα μέσα μεταφέρονται σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια (η επιστροφή απαιτεί περίπου μια εβδομάδα στο μέγιστο). Εάν περιμένετε την επιστροφή κεφαλαίων στην κάρτα Sberbank, πιθανότατα θα πρέπει να περιμένετε περισσότερο.

Ο ιδιοκτήτης των καρτών από τη Sberbank θα πρέπει να περιμένει 10-15 ημέρες. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι η επιστροφή γίνεται σε εργαζόμενους, όχι ημερολογιακές ημέρες. Η περίοδος επιστροφής υπολογίζεται με βάση την ημερομηνία κατά την οποία ο καθεστώς αποζημίωσης καθορίστηκε σε "αποζημίωση" αναμένεται. Για να το μάθετε, μεταβείτε στην καρτέλα "Πληρωμής" στην κάρτα παραγγελίας.

Τι γίνεται αν τα χρήματα με το AliExpress δεν έφτασαν στην κάρτα Sberbank;

Εάν, μετά από 10-15 εργάσιμες ημέρες, τα χρήματα δεν αναφέρονται στην κάρτα, ο αγοραστής μπορεί να χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε από τις προτεινόμενες μεθόδους.

Για να ξεκινήσετε, ελέγξτε πού το σύστημα απαριθμεί ή παρατίθεται τα μέσα. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στη λίστα παραγγελιών και ανοίξτε την κάρτα παραγγελίας. Μεταβείτε στην καρτέλα "Πληρωμή" και εξετάστε προσεκτικά τις πληροφορίες που καθορίζονται στην ενότητα "Έλεγχος πληρωμής". Εάν τα εργαλεία παρατίθενται στην κάρτα, στη συνέχεια στο πεδίο "Μέθοδος πληρωμής" θα δείτε την τιμή "πιστωτικής κάρτας". Στην ενότητα "Πληροφορίες σχετικά με τις πληροφορίες επιστροφής", μπορείτε να εξοικειωθείτε με την κατάσταση επιστροφής χρημάτων. 2 εβδομάδες μετά την επιβεβαίωση της μετάφρασης από το σύστημα ή τον πωλητή, η κατάσταση έχει οριστεί σε "επιστροφή" και τα μέσα πρέπει να παρατίθενται στην κάρτα.

Εάν, σύμφωνα με πληροφορίες σχετικά με τον ιστότοπο, τα κεφάλαια έχουν ήδη εισαχθεί στην κάρτα, τότε προσπαθήστε να ελέγξετε την ισορροπία του. Σύμφωνα με τους υπαλλήλους της υπηρεσίας υποστήριξης AliexpressΜερικές φορές η Τράπεζα δεν αποστέλλει ειδοποίηση κεφαλαίων δεδουλευμένων ακόμη και όταν η υπηρεσία "κινητής τραπεζικής" είναι συνδεδεμένη. Προκειμένου να ελέγξει αν τα κεφάλαια για την κάρτα Sberbank έχουν συγκεντρωθεί, ο αγοραστής μπορεί να χρησιμοποιήσει κωδικούς USSD ή επίσημες εφαρμογές από Sberbank. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε το υπόλοιπό σας χρησιμοποιώντας τους υπαλλήλους των υπηρεσιών Sberbank, ΑΤΜ ή τους φορείς εκμετάλλευσης του κέντρου επαφής αυτής της τράπεζας.

Βεβαιωθείτε ότι τα κεφάλαια δεν έλαβαν στο λογαριασμό και οι πληροφορίες στον ιστότοπο μαρτυρούν το αντίθετο, επικοινωνήστε με την Sberbank. Μπορείτε να μάθετε πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή των κεφαλαίων τόσο στον πλησιέστερο κλάδο της τράπεζας όσο και στο κέντρο επαφής στον φορέα εκμετάλλευσης Hotline. Για να μάθετε τις λεπτομέρειες σχετικά με την επιστροφή χρημάτων στην κάρτα προετοιμάζουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τη σειρά. Συγκεκριμένα, είναι απαραίτητο να δοθούν οι λεπτομέρειες της τραπεζικής κάρτας στην οποία πρέπει να εισαχθούν τα κεφάλαια, καθώς και τις λεπτομερείς πληροφορίες για την επιστροφή κεφαλαίων.

Εάν ένας υπάλληλος της Τράπεζας ή το Κέντρο Επικοινωνίας σας είπε ότι τα κεφάλαια για το σκορ δεν έλαβαν, τότε είναι απαραίτητο να γράψει μια αίτηση για την πληρωμή κεφαλαίων και να την υποβάλει στον πλησιέστερο κλάδο της Sberbank. Για εξέταση αυτής της αίτησης, περίπου 3-10 ημέρες. Η εφαρμογή μπορεί επίσης να εκδοθεί στον ιστότοπο Sberbank στον προσωπικό σας λογαριασμό.

Μπορείτε να βρείτε αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή κεφαλαίων χρησιμοποιώντας το προσωπικό υποστήριξης Ali Express. Για να λάβετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το συγκεκριμένο χρηματικό ποσό, μεταβείτε στην κύρια σελίδα του ιστότοπου. Aliexpress. Στη συνέχεια, πηγαίνετε στο προσωπικό σας λογαριασμό στο site και επιλέξτε την ενότητα «Κέντρο μηνυμάτων».

Στη συνέχεια, μετακινήστε το δρομέα στο στοιχείο "Βοήθεια" και επιλέξτε τη συμβολοσειρά "Support Service". Πριν από τη μετάβαση σε διάλογο με έναν υπάλληλο κέντρου επαφής, το σύστημα θα ζητήσει να προσδιορίσει λεπτομερέστερες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα ενδιαφέροντος. Αμέσως μετά από αυτό μπορείτε να πάτε στη συνομιλία. Αυτό θα αποδειχθεί από το ενεργό κουμπί "Συνομιλία τώρα". Κατά κανόνα, ένας υπάλληλος της υπηρεσίας στήριξης ζητά τον αριθμό της εντολής, μετά την οποία αποσαφηνίζει τις λεπτομέρειες σχετικά με την επιστροφή κεφαλαίων. Για να πάρετε την απάντηση που πρέπει να περιμένετε περίπου ένα λεπτό.

Το AliExpress Interface Website και οι λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή κεφαλαίων θα βοηθήσουν τους πελάτες να παρακολουθούν την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων για την κάρτα Sberbank. Η επιστροφή κεφαλαίων για την κάρτα Sberbank πηγαίνει κατά μέσο όρο 1-2 εβδομάδες. Εάν μέσα σε 15 ημέρες τα χρήματα δεν περιλαμβάνονται στην κάρτα του αγοραστή, μπορεί πάντα να ζητήσει βοήθεια στην υπηρεσία Suppress Ali Ekispress ή στο τμήμα Sberbank.