El dinero de Kiwi no vino con Aliexpress, ¿qué hacer?

Aliexpressbrinda a los clientes la oportunidad de pagar por el orden de muchas maneras diferentes. Para hacer esto, se puede usar una tarjeta bancaria, carteras electrónicas, balance de teléfono móvil y mucho más. En la etapa de pago, los compradores tienden a recurrir a formas familiares para ellos. Sin embargo, incluso en esta etapa, no debe olvidar que pueden surgir situaciones imprevistas, después de lo cual el dinero tendrá que volver a su cuenta. Por ejemplo, el orden puede cancelarse por la iniciativa del comprador, los productos no llegarán a la dirección de entrega o no cumplirán con la descripción declarada. Aquí, entonces algunos compradores se enfrentan a las dificultades de reembolso. Esto se debe al hecho de que eligen diferentes métodos de pago, y es de esta elección que depende el tiempo de espera de los fondos. Es más, Aliexpress En sí no lleva dinero a la billetera o tarjeta electrónica. Antes de ingresar fondos, primero vienen y están revisados \u200b\u200bpor el propio servicio o el banco y solo después de eso se reembolsan los fondos.

Pagando por compras por Aliexpress Con la ayuda de la billetera Qiwi, debe estar preparada para el hecho de que llegará a ella unas pocas semanas a la tarjeta bancaria. Esto se debe a las peculiaridades de este sistema de pago.

¿Cuánto tiempo se tarda en reembolsarse en la billetera de kiwi con AliExpress?

Según la información oficial publicada en el sitio. Aliexpress, Se requiere la transferencia de fondos a la billetera Qiwi de siete a diez días hábiles. Por lo tanto, se puede aumentar el tiempo cuando se observan vacaciones o si la fecha cae el fin de semana.

Sin embargo, recuerde que la devolución de los fondos se realiza a través del sistema de pago de QIWI, que tiene sus propias características. En particular, los clientes advierten de antemano que después de transferir fondos de Aliexpress La traducción de la billetera Qiwi del comprador en algunos casos puede tardar varios meses (2-3). Saber esta función de traducción, algunos compradores podrán protegerse de la expectativa a largo plazo de los fondos en caso de un retorno y pagar por el pedido por cualquier manera disponible para ellos mismos. Por ejemplo, puede traducir fondos con billetera Kiwi a una tarjeta bancaria y pagar un pedido con él. En este caso, no tienes que esperar tanto tiempo.

¿Qué pasa si no vino el dinero de Kiwi para Aliexpress?

Si no llegó a su Qiwi por el sistema establecido por el sistema en su cuenta, entonces recomendamos comenzar a comprender si no hay fondos en la cuenta, es decir, debe verificar. Solo después de que pueda buscar ayuda para apoyar a los empleados. Aliexpress. Ahora hablemos de cada uno de los pasos anteriores con más detalle.

Kiwi no vino con Aliexpress. Paso uno: Compruebe el estado de retorno

• Para verificar el estado de devolución de los fondos que necesita para ir al sitio AliexpressY luego inicie sesión para ir a su cuenta personal.

• Para verificar la información de devolución, vaya a la pestaña "Mis pedidos" y luego encuentre los productos que necesita, información sobre la devolución de los fondos a los que desea saber. Anteriormente, la información sobre la devolución de los fondos estaba en la pestaña Finanzas. Más tarde fue trasladada a la tarjeta de pedido.

• Vaya a la pestaña "Pago" y preste atención a la sección "Información sobre información de reembolso". Es allí donde se pueden ver si los fondos se enumeraron en su cuenta y si se ha reembolsado el sistema de pago.
• El estado de reembolso tiene una fecha específica del comienzo del estado establecido y puede ser en uno de los tres valores: "reembolso", se espera el "procesamiento de la compensación" y el "reembolso".

¿Qué significan cada uno de ellos?

El estado "Reembolso esperado" dice que los fondos aún están en la cuenta Aliexpress. La fecha de inicio del estado actual, como regla, coincide con la fecha de cerrar la disputa o cancelación. Si el estado se cambió al valor "Procesamiento de la compensación", entonces el sistema de pago ya está listado por el dinero. Tan pronto como el dinero llegue a la cuenta del sistema de pago, el estado se establece en "reembolso".

Kiwi no vino con Aliexpress. Paso dos: Solicitar información de saldo en el soporte QIWI

Si en la información en el sitio. Alicpress Los fondos se inscribieron en la billetera Qiwi, pero todavía no hay que, entonces el propietario de la billetera siempre puede obtener consejos sobre su pregunta. Para hacer esto, vaya al sitio web del sistema de pago y después de cambiar a la pestaña "Ayuda", deje una solicitud para su consideración y reembolso. También es posible llamar a la línea directa QIWI e informar al operador sobre el retraso de los fondos. Teléfono Línea directa Qiwi 8-800-707-7759.

Kiwi no vino con Aliexpress. Paso tres: Póngase en contacto con el soporte de Aliexpress

Si todas las acciones anteriores no han llevado al resultado, queda por ponerse en contacto con el servicio de soporte. Aliexpress. Para hacer esto, en la cuenta personal en el sitio, vaya a la pestaña "Centro de mensajes", y luego flúcase sobre la sección "Ayuda" y en la lista que se abre, seleccione "Servicio de soporte".

Antes de pasar al chat, marque la categoría a la que se relaciona su pregunta. En particular, si hay una pregunta sobre el devolución de fondos, debe elegir la categoría "Pagos". Inmediatamente después de eso, el botón para la comunicación con el oficial de soporte estará disponible.

En la correspondencia, el comprador deberá comunicar el número de pedido por el cual un empleado podrá verificar la información sobre la devolución de los fondos.

Si no ha recibido fondos a la cuenta QIWI, no se enoje. Para empezar, asegúrese de haber pagado las mercancías utilizando la cuenta QIWI y luego verifique el estado de devolución. En casos extremos, el comprador siempre puede contactar el soporte. AliexpressDonde será ayudado a devolver el dinero más rápido.