Что делать, если Алиэкспресс не принимает оплату

Очень часто пользователи Алиэкспресс сталкиваются с проблемой, когда сайт почему-то не хочет принимать оплату. Прежде чем приступить к решению проблемы, необходимо выяснить основные причины, по которым она может возникнуть.

Почему Алиэкспресс не принимает оплату

• Причин, по которым Алиэкспресс не принимает платеж, очень много. Самая основная причина — на вашем счету недостаточно средств, чтобы оплатить покупку. Это касается всех доступных способов оплаты (кроме оплаты наличными). Стоит учитывать, что с вашего счета может быть списана сумма чуть больше, чем указана на сайте, в связи с конвертацией валюты или оплатой комиссии.
• Еще одна распространенная причина — запрет на покупки в интернете. Данный запрет может стоять на банковской карте и номере мобильного телефона.
• Иногда причина может быть банальной — неправильно указали платежные данные. Такая проблема случается при неправильном вводе данных банковской карточки.
• Также Алиэкспресс может не принять ваш платеж, совершенный через мобильное приложение.
• Очень редко проблема может быть связана с неработоспособностью платежной системы Alipay или недоступностью платежной системы банка. Также временно может не работать электронная платежная система.

Как решить проблему с картой, если Алиэкспресс не принимает оплату

Если на вашей карте недостаточно средств, то попробуйте оплатить другой картой или постарайтесь найти на сайте точно такой же товар только подешевле. Но лучше всего решить проблему, просто пополнив карту.

Иногда проблема может быть связана с самой картой. Например, на ней может стоять запрет на интернет-покупки. Позвоните в таком случае на горячую линию банка и попросите оператора снять запрет. Если у карты истек срок действия, то закажите перевыпуск карты. Пока вам не выдадут новую карту, оплачивать покупки просроченной вы не сможете. Стоит также знать, что на некоторых картах может быть установлен лимит на покупки в интернет. Все это также решается звонком на горячую линию или походом в отделение банка. Если у вашего банка есть свой онлайн-банкинг, то снять все запреты, увеличить лимиты вы сможете самостоятельно.

При неправильном вводе данных банковской карточки, Алиэкспресс может расценить ваши действия как мошеннические. И когда вы попытаетесь ввести все правильно, сайт просто не примет платеж. В таком случае просто подождите некоторое время и попытайтесь снова осуществить платеж.

Как решить проблему с электронным кошельком, если Алиэкспресс не принимает оплату

Если вы пользуетесь Webmoney, то должны учитывать, что при оплате покупки на Алиэкспресс с вас будет изыматься комиссия в размере 0.8%. В случае с Qiwi-кошельком ситуация следующая — при оплате в иностранной валюте комиссии нет, при оплате в национальной валюте — комиссия 2,5%. В связи с этим на вашем счету может быть недостаточно средств на оплату покупки, поскольку вы просто не учли комиссию.

Также причиной может служить блокировка аккаунта. В таком случае обратитесь в службу поддержки вашей электронной платежной системы.

Как решить проблему с мобильным платежом, если Алиэкспресс не принимает оплату

Мобильный платеж поддерживают только 4 оператора мобильной связи: МТС, Мегафон, Теле2 и Билайн. Каждый оператор берет комиссию (МТС — 0,95%, Мегафон — 1,95%, Теле2 — 2,45%, Билайн — 3,9%). Кроме того, у операторов предусмотрен не снижаемый остаток (для МТС, Мегафон, Теле2 — 10 рублей, а для Билайн — 50 рублей). Поэтому, прежде чем приступить к оплате, убедитесь, что на вашем счету достаточно денег.

Если вы новый абонент, то, скорее всего, у вас будет стоять запрет на интернет-покупки. Позвоните вашему оператору и уточните, можно ли снять запрет. Если у вас корпоративный тариф, то вы не сможете совершать покупки на Алиэкспресс. Выберите в таком случае другой способ оплаты.

Стоит также знать, что вы не сможете оплатить заказ мобильными бонусами.

Как решить проблему с оплатой наличными на Алиэкспресс

Если вы решили оплатить заказ наличными через терминал или кассу салона связи, но ваш платеж почему-то не был принят, то, скорее всего, просто истекло время действия смс-сообщения. После получения смс-уведомления с кодом, у вас есть ровно 48 часов, чтобы провести оплату. В случае, если вы не успели, то займитесь вновь оформлением заказа.

Если Алиэкспресс не принимает вашу оплату, то не нужно сразу нервничать и закрывать сайт. Попробуйте для начала выяснить причину и попытайтесь ее устранить.

Всем удачных покупок!