L'argent de Kiwi n'est pas venu avec AliExpress - que faire?

Aliexpressoffre aux clients la possibilité de payer pour l'ordre de plusieurs façons différentes. Pour ce faire, une carte bancaire, porte-monnaie électronique, balance de téléphone mobile et beaucoup plus peuvent être utilisés. Au stade de paiement, les acheteurs ont tendance à recourir à des moyens connus pour eux. Cependant, même à ce stade, vous ne devriez pas oublier que les situations imprévues peuvent survenir, après quoi l'argent devra revenir à votre compte. Par exemple, l'ordre peut être annulée à l'initiative de l'acheteur lui-même, les produits ne viennent pas à l'adresse de livraison ou ne répondront pas aux la description déclarée. Voici donc quelques acheteurs sont simplement confrontés à des difficultés de remboursement. Cela est dû au fait qu'ils choisissent différentes méthodes de paiement, et il est de ce choix que le temps d'attente des fonds dépend. De plus, Aliexpress Lui-même ne conduit pas d'argent pour le porte-monnaie électronique ou la carte. Avant d'entrer dans des fonds, ils viennent d'abord et sont contrôlés par le service lui-même ou la banque et seulement après que les fonds sont remboursés.

Payer pour faire du shopping par Aliexpress Avec l'aide du porte-monnaie QIWI, vous devez être prêt pour le fait qu'il viendra un peu plus, des semaines à la carte bancaire. Cela est dû aux particularités de ce système de paiement.

Combien de temps faut-il pour rembourser le porte-monnaie de kiwi avec Aliexpress?

Selon les informations officielles publiées sur le site Aliexpress, Le transfert de fonds à un portefeuille Qiwi est requis de sept à dix jours ouvrables. Ainsi, le temps peut être augmenté lorsque les vacances sont notés ou si la date tombe le week-end.

Cependant, rappelez-vous que le retour des fonds se fait par le système de paiement QIWI, qui a ses propres caractéristiques. En particulier, les clients mettent en garde à l'avance que, après le transfert des fonds de Aliexpress Traduction du portefeuille QIWI de l'acheteur dans certains cas, peut prendre plusieurs mois (2-3). Sachant cette fonctionnalité de traduction, certains acheteurs seront en mesure de se protéger contre les attentes à long terme des fonds en cas de retour et payer pour la commande par quelque manière que ce disponible pour eux-mêmes. Par exemple, vous pouvez convertir les fonds avec porte-monnaie de kiwi à une carte bancaire et de payer pour une commande avec elle. Dans ce cas, vous ne devez pas attendre si longtemps.

Que faire si vous n'êtes pas venu de l'argent de Kiwi pour Aliexpress?

Si vous n'êtes pas venu à votre QIWI pour l'ensemble de l'argent par le système à votre compte, nous vous recommandons de commencer à comprendre s'il n'y a pas de fonds sur le compte, qui est, vous devez vérifier. Seulement après que vous pouvez demander de l'aide aux employés de soutien Aliexpress. Maintenant, nous allons parler de chacune des étapes ci-dessus plus en détail.

Kiwi n'a pas été livré avec Aliexpress. Première étape: Vérifiez l'état de retour

• Afin de vérifier l'état de retour des fonds que vous devez aller sur le site AliexpressEt puis connectez-vous pour accéder à votre compte personnel.

• Pour vérifier les informations de retour, allez à la page « Mes commandes » onglet, puis trouver les produits dont vous avez besoin, des informations sur le retour des fonds auxquels vous aimeriez savoir. Auparavant, des informations sur le retour des fonds était sur l'onglet Finance. Plus tard, elle a été transférée à la carte de commande.

• Allez à l'onglet « Paiement » et faire attention à la section « Informations sur l'information de remboursement ». Il est là que vous pouvez voir si les fonds ont été inscrites à votre compte, et si le système de paiement a été remboursé.
• Remboursement État a une date spécifique du début de l'état établi et peut être dans l'une des trois valeurs: « Remboursement », « Traitement de compensation » et « remboursement » est prévu.

Qu'est-ce que chacun d'eux veut dire?

Le statut « attendu remboursement », dit que les fonds sont encore sur le compte Aliexpress. La date de début de l'état actuel, en règle générale, coïncide avec la date de clôture du litige ou de l'annulation. Si l'état a été changé à la valeur « Traitement de compensation », l'argent est déjà répertorié par le système de paiement. Dès que l'argent vient au compte du système de paiement, le statut est réglé sur « remboursement ».

Kiwi n'a pas été livré avec Aliexpress. Deuxième étape: Demande d'information en équilibre QIWI soutien

Si les informations sur le site Alicpress Les fonds ont été inscrits sur le porte-monnaie QIWI, mais il n'y a toujours pas, le propriétaire du portefeuille peut toujours obtenir des conseils sur sa question. Pour ce faire, consultez le site Web du système de paiement et après le passage à l'onglet « Aide », laisser une demande de considération et de remboursement. Il est également possible d'appeler la hotline QIWI et informer l'opérateur du retard des fonds. hotline téléphonique QIWI 8-800-707-7759.

Kiwi n'a pas été livré avec Aliexpress. Troisième étape: Contact Aliexpress support

Si toutes les actions ci-dessus ont pas conduit au résultat, il reste à contacter le service d'assistance Aliexpress. Pour ce faire, dans le compte personnel sur le site, allez à la section onglet « Message Center », puis vol stationnaire au-dessus de la « Aide » et dans la liste qui apparaît, sélectionnez « Service de support ».

Avant de passer à la discussion, vérifiez la catégorie à laquelle se rapporte votre question. En particulier, s'il y a une question sur le retour des fonds, vous devez choisir la catégorie « Paiements ». Immédiatement après, le bouton de communication avec l'agent de soutien sera disponible.

Dans la correspondance, l'acheteur devra communiquer le numéro de commande par lequel un employé sera en mesure de vérifier les informations sur le retour des fonds.

Si vous ne l'avez pas reçu des fonds pour le compte QIWI, ne soyez pas bouleversé. Pour commencer, assurez-vous que vous avez été payé par les marchandises en utilisant le compte QIWI, puis vérifier l'état de retour. Dans les cas extrêmes, l'acheteur peut toujours contacter le support technique Aliexpressoù il sera aidé à retourner l'argent plus rapidement.