Retour d'argent avec AliExpress sur kiwi - est-ce possible

Au Aliexpress Il y a une protection des acheteurs, ce qui contribue en cas de mécontentement à l'ordre. Mais pour la preuve de sa propre droiture et de la réception de la compensation monétaire, ouvrez un différend. De nombreuses questions se posent avec le retour des fonds sur le portefeuille Kiwi. Les secrets et les nuances de cette transaction considèrent dans l'article.

Dans quelle situation pouvez-vous compter sur un remboursement avec AliExpress à Kiwi?

Si vous avez déjà publié une commande, puis récupérez de l'argent sur un compte peut être automatiquement si:

• Le vendeur n'a jamais envoyé le colis. Dans ce cas, la totalité du montant revient au compte de l'acheteur. Il y a des cas que le vendeur demande à l'acheteur de lui donner plus de temps pour envoyer. Mais si aucun message du vendeur n'a été reçu, cela signifie qu'il y avait des problèmes de biens ou d'un mariage a été identifié.
• L'acheteur a changé d'avis pour faire un achat. Mais dans ce cas, vous pouvez obtenir de l'argent que si le colis n'a pas été envoyé.

• La raison la plus courante pour laquelle les acheteurs ont besoin de remboursement - c'est le manque de colis. Et absolument, peu importe où elle a disparu - à la frontière, elle a pris son employé de courrier. En fait, les marchandises ne sont pas arrivées à l'acheteur. Dans ce cas, il a le droit de demander un remboursement, bien que le vendeur puisse et de soumettre honnêtement une commande.
• Les marchandises sont venues avec un mariage évident ou même du tout. Par exemple, il a une couleur différente, une taille ou désigne une autre catégorie. Dans ce cas, vous pouvez avoir besoin de compensation complète, mais l'argent ira à votre compte uniquement après avoir renvoyé les marchandises au vendeur. Pour que l'envoi paie l'acheteur et, dans certains cas, il est plus cher que le coût de la commande elle-même.

La compensation complète peut être nécessaire si le produit commandé est coûteux. Pour des produits bon marché, il est préférable de demander une indemnité partielle à laquelle les marchandises restent avec vous. Et l'argent reçu peut être dépensé pour sa réparation.

Retour de l'argent d'AliExpress à Kiwi: Instruction

Maintenant, allez directement à la description du processus de remboursement. Nous considérons le cas si le produit que vous avez reçu a un mariage ne vous convient pas avec quelque chose d'autre.

Rappelez-vous des règles importantes qui vous aideront en cas d'ouverture d'un différend sur Aliexpress:

• Lors du déballage des produits coûteux, utilisez le caméscope pour capturer le processus de déballage. Dans ce cas, le vendeur n'aura aucun doute que vous avez délibérément gâté la chose.
• Si vous avez vu un défaut d'emballage, déballez ensuite les marchandises lorsque les ouvriers du courrier. Supprimez également tout le processus sur la vidéo.

Ces actions sont nécessaires pour que, lors de l'ouverture du différend, vous pourriez fournir un maximum d'informations, ce qui ne vous bénéficiera que lorsque vous décidez de la compensation.

En outre, il ne sera pas des défauts superflus et photographiés, car ils peuvent être combinés à l'avenir avec une correspondance avec le vendeur, s'il y avait un raffinement ou une grille dimensionnelle fournie sur le site. Il est important d'accorder la preuve maximale que vous ne vous attendiez pas à recevoir de telles marchandises.

Ainsi, comme vous avez déjà compris, obtenir une indemnisation sur Kiwi, vous devriez d'abord ouvrir un différend sur Aliexpress. Cela se fait comme suit:

• Dans le profil, ouvrez la cellule "Mes commandes" et sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez obtenir un remboursement.
• Sélectionnez l'onglet Différend ouvert. Vous voulez maintenant déterminer une compensation complète ou partielle que vous souhaitez.

• Remplissez le formulaire proposé sur le site et répondez à toutes les questions spécifiées.
• Après avoir appuyé sur le bouton "Envoyer", un argument s'ouvre. Le vendeur a quelques jours pour vous répondre. Le vendeur essaiera naturellement de sauvegarder et dans tous les cas, commencera à réduire le montant de la compensation. Pour une solution réussie et rapide, vous pouvez réinitialiser le montant minimum acceptable.

• Si les conditions du vendeur ne sont absolument pas satisfaites de vous - exacerber le différend. Après cela, l'administration du site examinera déjà les arguments de chaque partie et prendre une décision. Il arrive que l'administration devienne du côté du vendeur. Et ensuite, l'acheteur a la possibilité de choisir un petit encouragement auprès du vendeur, car il ne sera pas en mesure d'obtenir une compensation complète ou plus.

Une fois la solution trouvée, le montant de l'acheteur a été accumulé dans le différend. Il est important de se rappeler que l'argent est renvoyé à la facture à partir duquel le paiement a été effectué.

La compensation au détriment de l'acheteur n'est faite que en dollars. Comme il y a eu accès à plusieurs devises sur Kiwi, l'argent viendra exactement sur une facture d'un dollar. L'administration du site rapporte que la réception des fonds pour le portefeuille de Qiwi se produit dans les 10-15 jours. Mais dans la pratique, ils viennent dans quelques jours, le magasin laisse un stock pour le traitement de l'opération, compte tenu des situations de force majeure possible.

Retourne de l'argent avec AliExpress à Kiwi. Quelles sont les actions avec un long retour?

Si, après quelques semaines, le retour des fonds n'a pas été réalisé, suit:

• Allez à la section "Mes commandes".
• Trouvez un ordre controversé et apportez le curseur dans la cellule de «étage de retour».
• Sur l'échelle, vous verrez, à quelle étape est le paiement.

• Ne vous inquiétez pas à l'avance si le paiement n'est pas venu dans une semaine. Rappelez-vous le chronométrage spécifié.
• Vérifiez le portefeuille, comme souvent, la notification du système ne se présente pas sous la forme d'un message et que l'argent du compte est déjà arrivé.
• Il existe également des situations lorsque l'acheteur a payé d'un autre compte et attend que Kiwi Pay. Voir tous les portefeuilles disponibles.
• S'il n'y a pas d'argent, vous devez vous assurer que les paramètres Alipay appropriés. Vous les trouverez dans la section «My Alipay».

• Il peut y avoir un mode pour lequel tous les retours arrivent au portefeuille intérieur. Aliexpress. Annuler ces conditions.

Si les résultats n'ont pas donné tous les résultats, vous devez contacter l'administration. Aliexpress. S'ils confirment le retour, cela signifie que la réception des fonds ne sont pas affichées par le système KIV. Ici, vous devez déjà écrire au support technique KIWI.