Banii lui Kiwi nu au venit cu Aliexpress - ce să facă?

Aliexpress.oferă clienților posibilitatea de a plăti pentru ordinea cu multe moduri diferite. Pentru a face acest lucru, o carte bancară, portofele electronice, balanța telefonului mobil și multe altele pot fi utilizate. La etapa de plată, cumpărătorii tind să recurgă la moduri familiare pentru ei. Cu toate acestea, chiar și în acest stadiu, nu trebuie să uitați că pot apărea situații neprevăzute, după care banii vor trebui să se întoarcă la contul dvs. De exemplu, ordinul poate fi anulat la inițiativa cumpărătorului însuși, bunurile nu vor veni la adresa de livrare sau nu vor îndeplini descrierea declarată. Aici, atunci unii cumpărători se confruntă cu dificultățile de rambursare. Acest lucru se datorează faptului că aleg diferite metode de plată și din această alegere depinde timpul de așteptare al fondurilor. În plus, Aliexpress. Ea însăși nu duce bani la portofelul electronic sau pe card. Înainte de a intra în fonduri, acestea vin mai întâi și sunt verificate de serviciul însuși sau de bancă și numai după rambursarea fondurilor.

Plătiți pentru cumpărături de către Aliexpress. Cu ajutorul portofelului Qiwi, trebuie să fiți pregătit pentru faptul că va veni la ea la mai mult, săptămâni la cartela bancară. Acest lucru se datorează particularităților acestui sistem de plată.

Cât durează rambursarea pe portofelul Kiwi cu Aliexpress?

Potrivit informațiilor oficiale postate pe site Aliexpress., Transferul de fonduri către portofel Qiwi este necesar de la șapte la zece zile lucrătoare. Astfel, timpul poate fi majorat atunci când sărbătorile sunt notate sau dacă data scade în weekend.

Cu toate acestea, amintiți-vă că returnarea fondurilor se face prin sistemul de plăți QIWI, care are propriile caracteristici. În special, clienții avertizează în prealabil că după transferul de fonduri de la Aliexpress. Traducerea portofelului Qiwi a cumpărătorului în unele cazuri poate dura câteva luni (2-3). Cunoașterea acestei caracteristici de traducere, unii cumpărători vor putea să se protejeze de așteptările pe termen lung a fondurilor în caz de întoarcere și să plătească pentru Ordin în orice mod disponibil pentru ei înșiși. De exemplu, puteți traduce fonduri cu Wallet Kiwi pe un card bancar și plătiți pentru o comandă cu aceasta. În acest caz, nu trebuie să așteptați atât de mult timp.

Dacă nu ai venit banii lui Kiwi pentru Aliexpress?

Dacă nu ați venit la Qiwi pentru banii stabiliți de sistem în contul dvs., atunci vă recomandăm să începeți să înțelegeți dacă nu există fonduri în cont, adică trebuie să verificați. Numai după ce puteți căuta ajutor pentru a sprijini angajații Aliexpress.. Acum, să vorbim despre fiecare dintre pașii de mai sus în detaliu.

Kiwi nu a venit cu Aliexpress. Pasul One: Verificați starea de returnare

• Pentru a verifica starea de returnare a fondurilor de care aveți nevoie pentru a merge la site Aliexpress.Și apoi conectați-vă pentru a merge la contul dvs. personal.

• Pentru a verifica informațiile de returnare, accesați fila "Comenzile mele", apoi găsiți produsele de care aveți nevoie, informații despre returnarea fondurilor la care doriți să știți. Anterior, informații despre returnarea fondurilor au fost în fila Finance. Mai târziu a fost transferată la cartea de comandă.

• Mergeți la fila "Plata" și acordați atenție secțiunii "Informații despre rambursare". Există ca puteți vedea dacă fondurile au fost listate în contul dvs. și dacă sistemul de plată a fost rambursat.
• Starea de rambursare are o dată specifică a începutului statului stabilit și poate fi într-una din cele trei valori: "rambursarea", se așteaptă "prelucrarea compensației" și "rambursarea".

Ce înseamnă fiecare dintre ei?

Statutul "Rambursarea așteptată" spune că fondurile sunt încă în cont Aliexpress.. Data de începere a stării actuale, de regulă, coincide cu data închiderii litigiului sau anulării. Dacă statutul a fost modificat la valoarea "Prelucrarea compensației", atunci banii sunt deja listați de sistemul de plăți. De îndată ce banii vin în contul sistemului de plată, statutul este setat la "rambursare".

Kiwi nu a venit cu Aliexpress. Pasul al doilea: Solicitați informații despre echilibru în sprijinul QIWI

Dacă pe informațiile de pe site Alicpress. Fondurile au fost înscriși pe portofelul Qiwi, dar încă nu există, atunci proprietarul portofelului poate obține întotdeauna sfaturi cu privire la întrebarea lui. Pentru a face acest lucru, accesați site-ul sistemului de plată și după trecerea la fila "Ajutor", lăsați o cerere de examinare și rambursare. De asemenea, este posibil să sunați la linia telefonică QIWI și să informați operatorul cu privire la întârzierea fondurilor. Telefon Hotline Qiwi 8-800-707-7759.

Kiwi nu a venit cu Aliexpress. Pasul trei: Contactați suportul Aliexpress

Dacă toate acțiunile de mai sus nu au condus la rezultat, atunci rămâne să contactați serviciul de asistență Aliexpress.. Pentru a face acest lucru, în contul personal de pe site, accesați fila "Centrul de mesaje" și apoi treceți peste secțiunea "Ajutor" și în lista care se deschide, selectați "Service de asistență".

Înainte de a trece la chat, verificați categoria la care se referă întrebarea dvs. În special, dacă există o întrebare despre returnarea fondurilor, trebuie să alegeți categoria "Plăți". Imediat după aceea, va fi disponibil butonul de comunicare cu ofițerul de susținere.

În corespondență, cumpărătorul va trebui să comunice numărul de comandă prin care un angajat va putea verifica informațiile privind returnarea fondurilor.

Dacă nu ați primit fonduri în contul Qiwi, nu fiți supărați. Pentru a începe, asigurați-vă că ați fost plătiți de bunuri utilizând contul QIWI și apoi ați verificat starea de returnare. În cazuri extreme, cumpărătorul poate contacta întotdeauna suportul Aliexpress.unde va fi ajutat să returneze banii mai repede.